旅游业苏醒现状与高质量开展思索

宣布时间：：： 2023-09-28 泉源：：：集团研究院

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一、、旅游业加速苏醒，，呈现新特征

（一）海内游市场强劲反弹，，呈「稳开高走、、加速回暖」态势，，收支境游市场逐步恢复，，旅游业增添潜力十足。从海内市场出行数据看，，2023年1-7月，，民航海内航线客运量恢复到2019年同期的98.9%。从4月最先，，海内航线客运量单月值已超2019年同期水平。从节沐日数据看，，元旦、、春节、、清明、、五一等主要节沐日海内旅游经济呈现节节攀升和持续向好时势。其中，，五一的出游人数和海内旅游收入都已凌驾疫情前水平，，划分恢复至2019年同期的119.09%和100.66%。上半年海内旅游人次和旅游收入超预期苏醒劲头体现了人们对旅游的强烈消耗意愿。收支境游市场在商务旅行、、探亲探友和港澳市场率先回暖的发动下小幅回升，，名堂重构、、线路重组和产品反覆运算是目今市时势临的主要挑战，，1-7月民航国际航线客运量仅恢复到2019年同期的27.3%。

（二）消耗行为和消耗习惯爆发显着转变，，散客化、、个性化、、自助化成为旅游业未来开展的主流偏向，，旅游和生涯方式的界线�：：：�。从目今旅游业的恢复情形，，旅行社的恢复显着滞后于OT A。O TA预订量和收入基本凌驾疫情前水平。而古板旅行社营业虽有所好转，，但恢复不睬想。上半年旅行社海内组团人次恢复到疫情前75%，，接待人次恢复到疫情前的89%，，入境游接待人次仅恢复到疫情前5.6%，，出境游组团人次仅恢复到疫情前5%。古板的跟团游产品在知足消耗者个性化、、质量化需求，，顺应外地游和周边游市场规�？焖倮┐笄魇频确矫姹４嫦宰诺亩贪�。外地和周边游市场的快速开展，，推动旅游向重生涯化和日�；；蚩�，，旅游消耗在一定程度上由低频酿成高频，，客源地周边的休闲度假产品是人民优美生涯不可或缺的组成部分，，开展潜力禁止忽视。

（三）景区延续强势苏醒态势，，具有较好出游性价比的名山大川恢复领先，，亲子游、、博物馆游、、寺庙游等成为消耗热门。据《2023年轻人抨击性出游报告》显示，，自然景区以67.3%比例位列年轻人出行目的地首选。从业绩看，，一季度上市公司景区板块恢复领先于旅游工业链其他细分业态，，归母与扣非净利润较疫情前划分增添121%和174%，，大都公司净利润创历史新高。从接待人次看，，1-5月峨眉山景区、、黄山风物区、、长白山景区划分累计接待游客划分较2019年同期划分增添53%、、29%和5%。亲子游已经逐渐成为家庭消耗的刚需，，上半年海内亲子旅游订单数同比去年增添1.5倍，，亲子游人数反超疫情前15%。文博游的职位提升显著，，博物馆位列携程受接待景区第一名，，每10个从携程预订景区门票的游客中，，就有凌驾1位预约了博物馆门票。抖音宣布的《2023博物馆数据报告》也显示，，已往一年，，抖音上博物馆相关视频播放总量为513.4亿次，，相当于天下博物馆一年接待观众人次的66倍。

（四）立异倾覆古板模式，，旅游产品、、渠道、、治理都将爆发深刻转变。一是产品立异带来高质量产品体验。5G和虚拟实境手艺已经为优化游客体验搭建起了基础设施，，手艺与场景融合令旅游体验获得极大延伸，，成为旅游产品立异开展的主要偏向之一。二是渠道立异助力市场供应更好地匹配市场需求。数字手艺的普及加速信息流通，，推动旅游业在线线下一体化，，企业官方的网站、、公众号、、小程序、、短视频等直销方式越来越受到消耗者的接待，，「兴趣电商」逐步替换「搜索电商」，，发明消耗者潜在需求，，举行精准推送，，用内容引发使用者的消耗，，形成真正的需求。三是治理立异进一步释放行业治理盈利。旅游企业一方面使用科技组合搭建智能化治理系统，，实现有用羁系及治理效率的提升。另一方面基于游览行为、、消耗等数据，，提取群体画像，，凭证游客偏好举行细腻化治理与针对性营销，，极大地降低了运营治理本钱，，行业治理盈利获得进一步释放。

二、、旅游消耗仍有较大开展潜力，，但也面临新挑战

（一）国际旅游营业恢复仍受到国际形势不确定性等影响。8月10日，，文旅部宣布恢复出境团队游第3批名单，，出境团队游试点国家地区扩大到138 个，，虽然政策进一步放宽，，意味着中国的出境旅游市场将加速恢复历程，，但国际关系仍是未来收支境游市场需要思量的主要因素。俄乌冲突等重大国际事务对中国游客赴西欧国家旅行的影响还未消除，，出行本钱上升，，航班运力缺乏等问题还未解决，，加上部分东南亚国家出行清静等问题，，使得短期内出境游营业难以周全恢复。同时疫情后天下各地往来签证办理需求激增，，但大宗跨境出行需求由于签证办理需要长时间排队而受到抑制。

（二）市场需求爆发结构性转变，，行业分化，，古板旅游企业转型升级艰难。一是古板旅行社营业大幅萎缩，，纵然在市场大幅回暖的情形下，，仍然处于亏损状态，，例如众信旅游今年上半年亏损0.38亿元，，并且由于疫情时代优异人才、、导游、、领队纷纷转行到其他行业开展，，人才紧缺也是现在古板旅行社亟需解决的问题。二是古板旅游景区产品保存结构性欠缺，，度假类产品少、、体验类产品少，，内容更迭和场景立异的步伐无法顺应目今市场竞争趋势和主流消耗客群的需求，，亟待反覆运算升级。三是疫情以来度假旅馆需求上升，，从古板商务旅馆向度假旅馆延伸，，对资金、、人才提出更高要求，，难以快速顺应市场的要求，，同时，，旅馆连锁化快速上升，，阻止2023年1月1日，，我国旅馆连锁化率为38.79%，，而2019年旅馆行业连锁化率仅为24.9%，，头部旅馆企业的定价权和话语权进一步增强，，其它旅馆企业生涯越发艰难。

（三）收入预期、、供需错配等综合影响旅游消耗的恢复历程。中高端旅游消耗获得较好恢复，，可是公共消耗总体缩短低迷。住民消耗越发理性，，特种兵旅游、、淄博烧烤、、贵州「村超」「村BA」在社交媒体撒播出圈，，进一步说明晰消耗者「穷游」的意愿。消耗能力和消耗预期相对偏弱，，「五一」假期在旅游人次凌驾疫情前19%的情形下，，剔除价钱因素后的人均消耗仅恢复到2019年的83.8%。消耗者越发注重性价比，，对文旅产品的需求也越来越细腻化、、多元化，，市场主体对新需求熟悉缺乏、、立异产品能力不强，，还保存供应错配、、投资运营低效等问题，，旅游产品供应不可完全知足需求。节沐日消耗集中、、通常冷清淡旺季显着等问题导致旅游供应能力不可持续平稳释放，，并且游客节沐日旅游体验感差。

（四）旅游领域的科技应用尚有很大空间，，旅游立异系统的政策支持缺乏，，体制机制尚不健全。目今旅游领域的手艺立异集中在供应链最后的服务界面，，面向服务和产品生产全流程的少，，综合效能差，，旅游立异系统的政策支持有限和不健全的体制机制导致企业对旅游科技研发投入缺乏，，重视程度不高，，旅游高端装备制造手艺等开展缓慢。

三、、引发旅游消耗活力，，推动行业高质量开展需要多措并举

（一）立异政策工具，，强化政府旅游公共服务职能，，优化旅游企业开展情形，，引发市场主体活力和创立力。一是建议连系旅游业立异的特点，，研究建设中国特色旅游业知识产权�；；は低�，，制订切合旅游业立异开展的知识产权�；；ぶ贫�，，完善相关立法，，增强行政治理，，进一步提高旅游企业知识产权�；；ひ馐�，，强化立异看法，，提升立异水平。二是推动地方政府加大对基础设施、、情形治理、、旅游公共服务配套的投入。旅游开展受外地基础设施多方面因素影响，，仅单靠企业的实力，，很难有用降低工业开展面临的用地、、能源、、配套设施等多方面的高本钱问题，，建议进一步厘清政府职能和企业责任，，让使旅游企业的整体开展建设在合理负荷之上，，引发市场主体的活力和创立力。

（二）加大供应侧结构性刷新，，富厚优质旅游产品供应。一是指导优化旅游产品结构，，构建类型多样、、特色鲜明、、质量优良、、贴合市场需求的旅游产品供应系统。二是坚持精益求精，，着力打造精品旅游目的地、、旅游线路，，推动形成一批优质的旅游产品。三是完善土地、、海事等海岛开发配套政策，，增进南海等旅游资源开发。四是加大旅游企业融资支持力度，，立异融资工具，，拓宽融资渠道，，勉励大型旅游企业主导，，聚合社会资源，，吞并收购有潜力和立异性强的项目，，针对旅游基础设施投资大、、周期长的特点，，扩大消耗类R e i ts在旅游业的应用场景。加速出台国家公园特许谋划权制度，，支持旅游央企加入国家公园的运营治理，，提升高质量旅游产品供应能力。

（三）深入实验立异驱动开展战略，，加速推进旅游业立异开展。一是大力扶持战略性新兴工业与旅游业的融合开展，，制订相关扶持政策，，以企业试点形式勉励古板旅游企业结构战略性新兴工业。二是随着跨界加剧，，企业的行业属性日趋�：：：�，，跨界企业往往是羁系的盲点，，建议文旅部联合相关部委，，对跨界企业增强羁系，，完善羁系制度，，解决新业态羁系滞后的问题。三是增强行业标准化事情，，凭证消耗新趋势制订完善旅游细分行业标准和服务质量指引，，强化旅游人才步队培育，，提升专业化水平。