旅行有时间是一种折磨，，，需要排长队，，，跟一堆人挤在经济舱里，，，花特另外钱买伸腿空间，，，航班甚至可能被作废……
然而只管已往两年爆发了许多事情，，，人们照旧想出门旅行。
有人以为这是“抨击性”旅行，，，而有些人只是去实现推迟的蜜月旅行，，，与家人相聚，，，或是暂时逃离居家办公的苦闷。
凭证品牌应用数据公司Apptopia宣布的2021年美国旅游应用下载量报告，，，OTA、航司和旅馆App下载量同比上升45%。其中，，，航司App的下载量在4月和5月下载量的同比增幅均高达70%。这一方面体现了游客出行需求的增添，，，另一方面也意味着旅游业面临着强烈竞争，，，而游客忠诚度是旅游公司的聚焦点。
以立异刺激游客需求
Apptopia首创人兼CEO Jonathan Kay体现，，，近期航班作废率最高的航司的App使用率可能更高，，，但难以吸引新用户，，，由于用户会选择更可靠的航司。虽然旅游业其他笔直领域没有像航司一样给用户带来欠好的体验，，，但市场份额依然有升沉，，，这也说明后疫情时代的游客心态较量开放，，，愿意实验新服务。
这也是为什么旅游公司都在举行立异，，，例如Airbnb今年5月份宣布最新版本平台，，，称这是“十年里的最大一次调解”。其中最值得关注的一个新功效是，，，若是游客入住时间为一周密半年，，，可以拆分订单，，，预订两处房源，，，以知足游客关于长租的需求。
Airbnb体现，，，在房源库存有限的市场条件下，，，该解决方案将可以使房源数目“增添”40%，，，也即房源使用率会提升。
Expedia集团旗下短租平台Vrbo则加大广告投入，，，允许多个游客合并搜索，，，以知足整体度假需求。
旅游业内的跨平台相助也成为趋势，，，包括Booking.com在测试美国社交媒体公司Snap的动态旅游广告功效，，，万豪也联手雅虎做媒体广告平台。Kay体现，，，这些趋势体现了旅游促销活动更注重体验，，，也在借助网络达人和视频向消耗者转达一个信息：：希望你也在这里。
在立异的同时能够知足消耗者期待，，，就会推动需求的大幅增添。Kay提到，，，2021年Q4，，，旅馆机票预订平台Hopper的月活用户市场占比凌驾Airbnb，，，同比增添494%，，，这是一个很大的突破。可是今年上半年，，，Vrbo取代Hopper，，，成为美国排名第一的OTA类App，，，现在的市场份额仍凌驾Airbnb。
旅游平台要想坚持领先，，，需要持续举行手艺升级，，，优化用户体验。类似Hopper这样的App不但会优化算法，，，为游客筛选出最低价钱，，，也会向游客建议更合适的出行时间。
重视移动端服务
Kay以为，，，旅游业在充分验展移动装备的潜能，，，接纳嵌入式GPS功效，，，并使用手持装备的即时性、顺畅生意和随时浏览搜索的优势。为此，，，西南航空CEO Bob Jordan从上任时起就将移动端营业作为优先事项，，，现在在开发自主服务和稳固的Wifi等手艺。
纵然在疫情之下，，，游客依然希望确保旅行的无邪度。新冠熏染人数时时激增，，，各人自然都希望可以免费作废订单，，，购置包管，，，自助挂号入住。为知足游客需求，，，旅游公司则勉励主顾下载他们的官方App，，，以降低运营本钱，，，并追踪互动纪录。
数字游牧生涯成为趋势
关于许多人来说，，，旅游业带来的最大转变是，，，让远程办公成为一种常态。实时在线毗连、云手艺工具以及移下手艺让Z世代和其他人都有望从小小的隔间里解放出来，，，随时可以出门办公。旅行不再只是为了闲暇。
千禧一代和Z世代并非都在过开着房车说走就走的生涯（#VanLife），，，也有一些人在乘坐邮轮巡游四海。邮轮业专家Carolyn Spencer Brown体现，，，已经有许多可以远程办公的年轻人加入这个行列，，，最先预订大洋邮轮推出的218天旅程。
Kay体现，，，那些没有还贷压力僧人未为人怙恃的人更容易接受数字游牧生涯，，，但也不但是年轻人在追随这一趋势。随着企业雇主放松对办公所在和时间的限制，，，转而越发关注目的的告竣和营业收入，，，旅游业现在与电子商务有越来越多的相似之处。
Kay还提到，，，Apptopia有越来越多年轻员工大部分时间在旅行。例如，，，该公司的顶级销售代表在哥斯达黎加呆了6个月，，，其销售额依然碾压其他人，，，尚有一个优异的销售代表假寓墨西哥。Kay以为，，，允许流动性关于员工来说具有很强的吸引力。
作为CEO或企业向导人，，，作出明智的决议意味着，，，在差池企业运营爆发负面影响的情形下，，，给员工带来巧妙的起劲影响。Kay体现，，，悠长假期、短假以及远程办公显然已经成为让企业脱颖而出的因素。随着旅游公司持续优化移动端体验，，，旅游业或允许以填补已往两年遭受的惨重损失，，，迎来需求的苏醒。
